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AVISO LEGAL

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES, en adelante, las "Condiciones Generales" PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS que regulan el uso del servicio de los PORTALES de Internet www.aserta.com.mx y www.afianzadora.com.mx (en adelante, los "PORTALES") que las empresas AFIANZADORA ASERTA S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO ASERTA Y AFIANZADORA INSURGENTES S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO ASERTA en adelante las "EMPRESAS" ponen a disposición de los usuarios de Internet

1.1 CONDICIONES GENERALES.

Se otorga la condición de USUARIO a quien haga uso de los PORTALES, quien expresamente acepta plenamente y sin reservas todas y cada una de las Condiciones Generales y Especiales publicadas, o que en el futuro sean publicadas, por www.aserta.com.mx y www.afianzadora.com.mx . En consecuencia, el Usuario debe leer y aceptar las Condiciones Generales y Especiales dictadas como AVISO LEGAL por parte de LAS AFIANZADORAS previo al uso de los PORTALES.

Algunos servicios ofrecidos al Usuario a través de los PORTALES se encuentran sometidos a condiciones particulares, en adelante las "Condiciones Particulares", por tanto, la autorización para su uso, dependerá de la relación contractual existente entre LAS AFIANZADORAS y el USUARIO ya que complementarán y/o modificarán las Condiciones Generales existentes, por tanto, el Usuario también deberá leer y aceptar dichas Condiciones Particulares.

El uso de los Servicios se encuentra sometido a todos los avisos, políticas y/o reglamentos de uso e instrucciones específicas puestas en conocimiento del Usuario por www.aserta.com.mx y www.afianzadora.com.mx , durante la utilización de los servicios de los PORTALES.

www.aserta.com.mx y www.afianzadora.com.mx se reservan el derecho a denegar o suspender el acceso a los PORTALES y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las Condiciones Particulares que resulten de aplicación.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Y ACCESO.

A través de los PORTALES, www.aserta.com.mx y www.afianzadora.com.mx se facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de diversos productos y servicios puestos a su disposición (en adelante LOS SERVICIOS).

www.aserta.com.mx y www.afianzadora.com.mx se reservan el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de LOS PORTALES, así como LOS SERVICIOS y las condiciones requeridas para utilizar LOS PORTALES y LOS SERVICIOS.

Algunos de LOS SERVICIOS que LAS AFIANZADORAS prestan a través de los PORTALES, son de carácter privado y/o confidencial para los Usuarios ya que se permite el acceso a los contenidos privados sólo por su calidad personal como lo es ser Agente de Fianzas Autorizado, ser Cliente (Fiado), Colaborador ( Empleado), Representante Comercial y/o Beneficiario y exige la previa autorización y registro del Usuario, por lo que la utilización de los Servicios confidenciales sólo puede darse mediante autorización y registro del Usuario en los términos en que se indica expresamente en las correspondientes Condiciones Particulares.


LAS AFIANZADORAS podrán reservar algunos de los Servicios ofrecidos a través de LOS PORTALES a los usuarios previamente registrados y la generación de los mecanismos de acceso y control correspondientes, tales como nombre de usuario (login) y contraseña (password), PIN ( Clave Numérica de cuatro dígitos definida por EL USUARIO ) y TOKEN (Dispositivo de autenticado mediante clave numérica que se actualiza cada 60 segundos), en adelante y de modo conjunto, las Claves de Acceso.


El Usuario se compromete a hacer uso responsable de las Claves de Acceso, así como a no ponerlas a disposición de terceros. En caso de robo o extravío de las claves y dispositivo de acceso o de cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero, deberá comunicarlos a LAS AFIANZADORAS mediante envío de correo electrónico a csu@aserta.com.mx, a más tardar el día hábil inmediato siguiente a este hecho, para que sean reemplazadas.

El Usuario expresamente se obliga a guardar confidencialidad respecto de información o documentación, a la que tenga acceso en razón de la relación contractual existente con LAS AFIANZADORAS, sean éstas soportadas en un medio físico, electrónico o en cualquier otro medio, tales como IPAD, netbook, notebook o teléfono celular y a no transmitirla, transferirla, duplicarla o reenviarla, por cualquier medio, a terceros no autorizados, ya que los propietarios de dicha información y medios o canales de transferencia son LAS AFIANZADORAS. La violación a esta estipulación será causal de rescisión automática del contrato y/o convenio celebrado entre el usuario y LAS AFIANZADORAS sin necesidad de resolución judicial y se hará acreedor a las sanciones establecidas en la Ley Federal de Fianzas, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, las de índole penal contempladas en los Códigos Penales Federal y Locales de los Estados y de aquellas otras legislaciones aplicables, independientemente de los daños y perjuicios a los que se hará acreedor y que correspondan por operaciones y acciones no autorizadas y generadas con sus claves de acceso.

LAS AFIANZADORAS a través de los PORTALES proporcionan a los usuarios, el acceso y/o el uso, de una serie de servicios y contenidos en línea a través Internet con contenidos de, tipo privado ó público, acceso que dependerá de los permisos otorgados previamente al USUARIO mismos que dependerán de la calidad personal y contractual existente entre el USUARIO Y LAS AFIANZADORAS

SERVICIOS y CONTENIDOS PÚBLICOS que se detallan en ANEXO "A" de este Convenio

SERVICIOS / CONTENIDOS PÚBLICOS

Legislación

Sección pública en la que se exponen Leyes y Reglamentos, así como Reglas, Circulares, Oficios Circulares, Resoluciones publicadas por Comisión Nacional de Seguros y Fianzas y que LAS AFIANZADORAS muestran desde www.aserta.com.mx y www.afianzadora.com.mx a sus usuarios

Productos

Sección pública que presenta los distintos productos de las EMPRESAS, tales como Fianzas de Obra y Construcción, Proveeduría o Suministro, entre otros y sus clasificaciones.

Validación de Fianzas

Sección pública mediante la cual se garantiza la autenticidad y validez de las pólizas de fianzas de LAS AFIANZADORAS en tres modalidades, Validación de Fianzas impresas, Validación de fianzas en archivo electrónico, y emisión y validación de constancias de autentificación.

Pago en línea

Sección pública para el pago de primas, mediante Tarjeta de Crédito, Débito y Transferencia Interbancaria (CLABE)

Historias de éxito Noticias

Sección pública que muestra las descripciones de casos de afianzamiento más relevantes para LAS AFIANZADORAS, así como toda aquella información que éstas consideran noticias de interés para los usuarios de los PORTALES.

¿Quiénes somos?

Sección pública que presenta contenidos de interés de LAS AFIANZADORAS como , "Nuestra Empresa", "Nuestro Nombre", "Estrategia de Negocio" y "Oferta de Valor", Información financiera de "LAS AFIANZADORAS", Respaldo Técnico, Video Corporativo y Código de Conducta.

Sucursales

Sección pública que muestra la dirección y contactos en las sucursales de LAS AFIANZADORAS. De igual forma muestra un link para entrar a la sección "Mundo Aserta"

Fiados, Obligados Solidarios

Información que es útil a los fiados tales como Formatos, Legislación, Pago en línea, Preguntas Frecuentes y el link para acceder a Mundo Aserta utilizando las claves de acceso autorizadas por LAS AFIANZADORAS tales como un usuario (login) y password (contraseña).

Beneficiarios

Link para acceder a Mundo Aserta utilizando las claves de acceso autorizadas por "LAS AFIANZADORAS" tales como un usuario (login) y password (contraseña), se muestra de forma pública información que le es útil a los beneficiarios como una sección de Preguntas Frecuentes, Formatos y Legislación.

Agentes

Sección pública presenta el contenido "Conoce tus obligaciones", mostrando información de temas de interés para los Agentes como Renovación de Refrendo, Seguro RC , Capacitación y Calendario de sus obligaciones.

Empleados, Colaboradores

Sección que muestra el contenido de acuerdo a los privilegios con que cada usuario cuente y permite acceder a los siguientes servicios: Aserkt, Protección de la información, Aserta e Insurgentes Exprés, Campus Aserta, Inteligencia Comercial, Manuales y Políticas a Nivel privado.

LAS AFIANZADORAS se reservan el derecho de modificar, agregar o eliminar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso los Servicios o Contenidos así como las condiciones requeridas para accederlos y/o utilizarlos.

Los servicios proporcionados operan mediante sistemas electrónicos que permiten a "EL USUARIO" realizar a través de enlaces protegidos con VPN (Virtual Private Network) vía Internet, diversas operaciones de naturaleza electrónica. El acceso se permitirá a "EL USUARIO" como una herramienta de alta tecnología que permite hacer más eficiente, instantánea y oportuna la comunicación con los USUARIOS que desean contar con canales de comunicación más cercanos a LAS AFIANZADORAS y a diversos servicios, tales como el de consulta, solicitud, autorización y entrega de pólizas de fianzas y sus movimientos a través de su red de agentes y oficinas de servicio que permiten acercar el servicio de afianzamiento a las plazas en las cuales se requiere, así como otros servicios consistentes en la recepción de boletines y/o comunicados, chat para recibir soporte, punto único de acceso a los sistemas, historias de éxito, información del sector, trabajo online y offline con la aplicación para iPad, Blackberry, iPhone, basados en un sólido respaldo tecnológico y en procedimientos de suscripción apegados a la técnica del afianzamiento, a la normatividad dictada por la CNSF ( Comisión Nacional de Seguros y Fianzas) y a las Leyes aplicables.

LAS AFIANZADORAS han incorporado a sus fianzas y recibos el uso de una Firma Electrónica Avanzada que le permite la emisión indistinta tanto de fianzas electrónicas que no requieren ser impresas en papel y que cumplen con los requerimientos de Ley, como la generada en un soporte de papel con firma autógrafa para los clientes que desean continuar con la operación tradicional basada en firma autógrafa.

El USUARIO que accede a estos servicios manifiesta que tiene contratado a su costa, un servicio de acceso a Internet y que cuenta con la infraestructura tanto de hardware como de software necesarias para utilizar los servicios electrónicos que ofrecen "LAS AFIANZADORAS".

Que para tener acceso a la aplicación de "LAS AFIANZADORAS", éstas previa autorización, dependiendo de la calidad del usuario y del servicio a prestar, otorgarán una clave de usuario y una contraseña modificable por el propio USUARIO, que son de exclusivo uso personal e indelegable a terceros manifestando el USUARIO en este acto que se obliga al cumplimiento de las disposiciones y contenidos de las Políticas que para este efecto dicten LAS AFIANZADORAS incluyendo las relativas a "La Seguridad en la Información" , así como de los manuales y guías de usuario dictados por "LAS AFIANZADORAS" obligándose a su fiel cumplimiento y aceptando todas las condiciones de operación de dichos sistemas.

3.-CONDICIONES Y TERMINOS DE USO.

Al entrar y utilizar los servicios electrónicos para dispositivos móviles y/o portal,, "EL USUARIO" está aceptando los términos y condiciones bajo los cuales operan los servicios electrónicos de LAS AFIANZADORAS, por lo que si "EL USUARIO" no está de acuerdo con estos términos o condiciones, se abstendrá de utilizar los servicios electrónicos para dispositivos móviles o los disponibles a través de los PORTALES de "LAS AFIANZADORAS"..

METODOLOGÍA DEL SERVICIO. Las partes acuerdan que para la utilización de los servicios "EL USUARIO" se sujetará a los términos establecidos en los manuales y guías correspondientes. Cualquier cambio de condiciones se dará a conocer electrónicamente a "EL USUARIO" a través del propio sistema ASERTA EXPRÉS, INSURGENTES EXPRÉS Y CAMPUS ASERTA, salvo caso fortuito o fuerza mayor. "LAS AFIANZADORAS" podrán suspender el servicio por trabajos de mantenimiento, cierres periódicos de operación o actualizaciones, previo aviso electrónico que se publicará en el mismo sistema.

EQUIPOS Y SISTEMAS AUTOMATIZADOS. Las operaciones a que se refiere este convenio se prestarán por medio de equipos y sistemas automatizados, por tanto "EL USUARIO" será el único responsable del uso que haga de sus claves de acceso.

4.- PROHIBICIONES.

El material y los contenidos de los PORTALES son propiedad de "LAS AFIANZADORAS", en consecuencia:

"EL USUARIO" podrá disponer de la información contenida únicamente para el uso convenido previamente entre las partes.

"EL USUARIO" reconoce el carácter confidencial de todos los documentos generados y/o enviados en forma electrónica al amparo de estos servicios, por lo que expresamente se prohíbe la reproducción o divulgación de la información, contenidos, pólizas de fianzas, bases de datos y/o mensajes de datos, para fines ajenos a los de "LAS AFIANZADORAS" y a los aquí pactados, ya que su contravención se entenderá entre otras conductas ilícitas como violación a la confidencialidad. Esta violación es causa suficiente para dar por terminada cualquier relación contractual sin responsabilidad alguna para "LAS AFIANZADORAS", debiendo "EL USUARIO" asumir las consecuencias legales a que se haga acreedor.

"EL USUARIO" no podrá utilizar este portal o su contenido para ser incluido en otra página o portal de Internet sin la autorización expresa de "LAS AFIANZADORAS".

"EL USUARIO" no podrá utilizar la información de los servicios prestados por AFIANZADORA ASERTA, S.A. de CV., GRUPO FINANCIERO ASERTA, AFIANZADORA INSURGENTES S.A. DE C.V., GRUPO FINANCIERO ASERTA o empresas del GRUPO FINANCIERO ASERTA para promover servicios o bienes con fines comerciales.

5.- DERECHOS RESERVADOS, DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS REGISTRADAS.

Los PORTALES de Internet, sus páginas y su contenido, incluyendo diseños, textos, gráficas, imágenes, logotipos, etc., son propiedad exclusiva de "LAS AFIANZADORAS" o de aquellas empresas con quienes tiene celebrados convenios, y se encuentran protegidos tanto por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, así como por las leyes internacionales de derechos de autor y marcas registradas. Queda expresamente prohibido cualquier uso, reproducción distribución o explotación comercial no autorizados. Entre otras, las denominaciones " ASERTA", "LA PRIMERA FIANZA ELECTRÓNICA DE MÉXICO", "IMAGINA SOLUCIONES", "ASERTA EXPRÉS", "CAMPUS ASERTA", "ASERTA CONSENTIDO", "INSURGENTES", "INSURGENTES EXPRÉS", "SEÑOR FIANZA" y el diseño de sus logotipos y signos distintivos son marcas y software de programas de cómputo registrados y protegidos por la Ley de Propiedad Industrial, Ley de Derechos de Autor, Leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y por las disposiciones internacionales relativas a protección de marcas y programas de cómputo.

6.-ENLACES CON OTROS SITIOS.

Los PORTALES de Internet podrían estar ligados a otros sitios. "LAS AFIANZADORAS" no son responsables del contenido, ni del diseño, ni del mantenimiento de los sitios a los que pueda ligarse, que no son mantenidos por "LAS AFIANZADORAS". Cuando "EL USUARIO" navega a través de esos sitios, lo hace bajo su propio riesgo y responsabilidad.

7.-INFORMACIÓN A "EL USUARIO".

"EL USUARIO" podrá modificar, bajo su responsabilidad, la contraseña inicial que le hubiese sido proporcionada por "LAS AFIANZADORAS", designando una clave alfanumérica en los términos que le sea indicada, misma que le permitirá operar, los servicios otorgados en LOS PORTALES. "EL USUARIO" deberá informar a "LAS AFIANZADORAS", lo antes posible, de cualquier cambio en la información que haya proporcionado al momento de su registro y que se refiera a su identidad.

"EL USUARIO" tiene prohibido:

Transmitir a terceros no autorizados los archivos, bases de datos, mensajes de datos y/ o cualquier información y/o documento electrónico que sea alojado en forma temporal o definitiva en sus equipos o dispositivos, o que sea generada y/o transmitida desde los PORTALES de LAS AFIANZADORAS y que contenga información que desde este momento se cataloga como confidencial, así como aquella relativa a Datos Personales de personas físicas tales como la de clientes de LAS AFIANZADORAS y/o documentos que consignen información general de los Clientes de las mismas, tales como convenios, contratos solicitud, otros contratos relacionados, expedientes de solvencia, garantías, pólizas de fianzas, expedientes de identificación de Clientes y cualquier otra documentación relacionada con éstos rubros, por tratarse de información protegida por la Ley Federal de Instituciones de Fianzas y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Su violación hace acreedor al USUARIO de las sanciones previstas en los ordenamientos antes señalados, independientemente de las sanciones pactadas en los contratos celebrados con LAS AFIANZADORAS y aquellas contempladas en otras Leyes.

Transmitir mensajes anónimos o bajo seudónimo;

Transmitir mensajes o información injuriosa, intimidatoria, engañosa, difamatoria, obscena o que viole el derecho a la intimidad, a la propiedad intelectual o industrial de terceros, o que pueda resultar perjudicial para éstos o para "LAS AFIANZADORAS".

8.- DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES.

"LAS AFIANZADORAS" garantizan la protección de la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de los USUARIOS por lo que cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable que sea proporcionada a "LAS AFIANZADORAS" a través de los sitios de internet de su propiedad, se transmite a éstas a través de una sesión segura mediante enlaces protegidos con VPN (Virtual Private Network), canal encriptado entre su computadora y los sistemas de LAS AFIANZADORAS, por lo que la comunicación sólo es visible entre el servidor de LAS AFIANZADORAS y el equipo de EL USUARIO.

Información de EL USUARIO Y USO DE LA MISMA.- sólo se recolecta la información necesaria, informando a EL USUARIO que el uso que se le dará a dicha información consiste en la utilización de la misma, para el cumplimiento del objeto de los convenios y/o contratos celebrados entre "EL USUARIO" y "LAS AFIANZADORAS" en los términos establecidos o que lleguen a establecer la Ley Federal de Fianzas, el Reglamento de Agentes de Fianzas y/o las Circulares aplicables dictadas por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, así como para el uso en la administración de las relaciones contractuales existentes entre LAS AFIANZADORAS y EL USUARIO; para prestarle servicios informativos, educativos o de capacitación; para ofrecer nuevos servicios y productos, para evaluar la atención que LAS AFIANZADORAS brinden al USUARIO, así como para el cumplimiento de las obligaciones que las leyes y reglamentos establezcan."LAS AFIANZADORAS" harán del conocimiento de "EL USUARIO", el AVISO DE PRIVACIDAD correspondiente antes de recolectar en línea los datos personales que deberán ser proporcionados en términos de la legislación aplicable y la normatividad, en su caso, dictada por la CNSF (Comisión Nacional de Seguros y Fianzas) y alojarán en sus sistemas los datos, en forma temporal o definitiva para la realización de las operaciones contractuales pactadas expresamente con "EL USUARIO".

AVISO DE PRIVACIDAD:

AFIANZADORA ASERTA S.A. DE C.V., GRUPO FINANCIERO ASERTA y AFIANZADORA INSURGENTES S.A. DE C.V., GRUPO FINANCIERO ASERTA con domicilios en Periférico Sur 4829, piso 7 y 8, Col. Parques del Pedregal, C.P. 14010, Delegación Tlalpan, México, Distrito Federal, garantizan la protección de la privacidad de datos personales solicitados a través de los sitios de internet de su propiedad mediante enlaces protegidos con VPN (Virtual Private Network)., canal encriptado entre su computadora y los sistemas de LAS AFIANZADORAS., por lo que la comunicación sólo es visible entre el servidor de LAS AFIANZADORAS y el equipo de EL USUARIO.

Los datos se solicitan con la finalidad del cumplimiento del objeto de los convenios y/o contratos celebrados entre "EL USUARIO" y "LAS AFIANZADORAS" de identificación para la gestión y otorgamiento de pólizas de fianza de empresa, así como para el uso en la administración de las relaciones contractuales existentes entre LAS AFIANZADORAS y EL USUARIO; para prestarle servicios informativos, educativos o de capacitación; para ofrecer nuevos servicios y productos, así como para el cumplimiento de las obligaciones que las leyes y reglamentos establezcan y para hacerle llegar solicitudes sobre la calidad en el servicio. Los datos personales no podrán ser divulgados a terceros sin autorización expresa del Titular salvo por mandato judicial o en aquellos casos que específicamente señalen las leyes aplicables la obligación de transmisión a cargo de LAS AFIANZADORAS.

LAS AFIANZADORAS almacenarán y conservarán dicha información en bases de datos temporales o definitivas por el tiempo necesario para el cumplimiento de los convenios y/o contratos celebrados con EL USUARIO, en tanto no exista disposición legal o mandato judicial en otro sentido o el Titular de estos no solicite, expresamente el acceso, la rectificación o cancelación correspondiente al siguiente correo electrónico csu@aserta.com.mx, trámite que se realizará en los términos de la Ley aplicable.


Al digitar la opción ENVIAR, usted está consintiendo en proporcionar su información en la forma y para los fines antes señalados.
¿Acepto los términos? SI ___ NO ___

El USUARIO o su representante legal, podrán solicitar el acceso o la rectificación de sus datos, cuando estos sean inexactos o incompletos, así como la cancelación o supresión de los mismos, una vez que hayan transcurrido los plazos legales correspondientes a la relación contractual existente entre "EL USUARIO" y "LAS AFIANZADORAS" como obligación legalmente adquirida por el titular, así como a oponerse al tratamiento de sus datos personales por causa legítima. La solicitud del USUARIO para acceder a sus datos personales o para hacer valer cualquiera de sus derechos consignados en Ley, los podrá realizar enviando un correo electrónico a "LAS AFIANZADORAS" a la siguiente dirección csu@aserta.com.mx, solicitando se acuse de recibido y se genere respuesta a su solicitud en términos de Ley.

"LAS AFIANZADORAS", manifiestan que han tomado medidas razonables, necesarias y a su alcance para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a esta información se limita a las personas que deben conocer esta información para cumplir con el objeto de su trabajo dentro de LAS AFIANZADORAS. No obstante lo anterior, "LAS AFIANZADORAS" darán aviso de forma inmediata al titular de dichos datos a la dirección física y/o electrónica que hayan determinado para este fin, en caso de vulneración de estas medidas de seguridad, siempre que afecten de forma significativa, los derechos patrimoniales o morales de los titulares a fin de que el titular pueda tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos.

"EL USUARIO" es por tanto responsable de implementar y dar a conocer a las personas que laboren con él del contenido de estas disposiciones, asegurar su cumplimiento exacto y a responder por cualquier violación en el tratamiento de los datos personales a los que tenga acceso en virtud de los convenios y/o contratos celebrados con "LAS AFIANZADORAS" so pena de hacerse responsables de las sanciones contempladas en las legislaciones aplicables independientemente de la rescisión de cualquier relación contractual existente con LAS AFIANZADORAS.

Se hace del conocimiento de "EL USUARIO" que los artículos 63 y 64 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares impone sanciones por incumplimiento a esta Ley, , sin perjuicio de las penas corporales establecidas en el capítulo XI del ordenamiento antes precisado. INFORMACION PERSONAL. "LAS AFIANZADORAS" harán uso de la información personal de "EL USUARIO", referida a su identidad para los fines propios previamente convenidos con LAS AFIANZADORAS y en términos del presente instrumento, de las correspondientes disposiciones de Ley, en su caso, de mandato judicial y de los avisos de Confidencialidad y Privacidad dados a conocer, obligándose a no revelar esta información a terceros, salvo por mandato de Ley que señalen la obligación de transmisión a cargo de LAS AFIANZADORAS.o resolución judicial. En este último caso, LAS AFIANZADORAS notificarán este hecho oportunamente a EL USUARIO para el efecto de que ejercite sus derechos legales, salvo que el propio mandato judicial prohíba a LA AFIANZADORA realizar esta notificación.

9.- SALVAGUARDA DE LA PROPIEDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN Y RECURSOS DE LAS AFIANZADORAS.

"EL USUARIO" se obliga a mantener en confidencialidad la información de "LAS AFIANZADORAS" que sea de su conocimiento en razón del servicio convenido, obligación que les aplicará a las personas que se encuentren a su servicio y tengan conocimiento de dicha información, debiendo en caso contrario, responder por los daños y perjuicios que se causaren a "LAS AFIANZADORAS". "EL USUARIO" deberá tratar siempre la documentación y cualquier otra información proporcionada, generada y/o transmitida por "LAS AFIANZADORAS" como confidencial. "EL USUARIO" o su personal no están autorizados para copiar, duplicar, grabar o de cualquier otra forma reproducir total o parcialmente los materiales e información confidenciales ni a la transmisión a terceros no autorizados, con las salvedades expresas que en razón del servicio convenido se hubiera pactado. No obstante lo anterior, las obligaciones de confidencialidad, permanecerán en vigor y serán exigibles, aún después del vencimiento o terminación del contrato suscrito entre "LAS AFIANZADORAS" y "EL USUARIO", durante un plazo de 5 años. Toda la Información generada y/o transmitida desde los PORTALES y catalogada como de uso PRIVADO por "LAS AFIANZADORAS" se considera CONFIDENCIAL y constituye secreto industrial en los términos de la Ley de la Propiedad Industrial. "EL USUARIO" se hace sabedor para todos los efectos legales del contenido del artículo 126 de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas y su alcance en cuanto a la confidencialidad que deberá guardar respecto de la documentación e información de "LAS AFIANZADORAS".

"Artículo 126. Los informes que las instituciones de fianzas adquieran respecto a los solicitantes de garantías o de quienes ofrezcan contragarantías, serán estrictamente confidenciales, aun cuando se refieran a infracciones de leyes penales y se consideran solicitados y obtenidos con un fin legítimo y para la protección de intereses públicos, sin estar sujetos a investigación judicial".

"EL USUARIO" no hará del conocimiento de terceros sus claves de acceso, manifestando ser responsable del uso que se haga de ellas y se hace sabedor de que no son delegables a terceras personas. Toda información que se envíe o utilice usando sus claves de acceso, será considerada como enviada por "EL USUARIO".

10.-EXPRESIÓN DE CONSENTIMIENTO.

Al utilizar éstos u otros PORTALES, sistemas electrónicos o páginas de "LAS AFIANZADORAS", "EL USUARIO" acepta los términos y condiciones de uso. Por lo que si no está de acuerdo, no deberá utilizar la página, PORTALES o sistemas electrónicos ni los servicios que ofrecen "LAS AFIANZADORAS". "LAS AFIANZADORAS" se reservan el derecho de cambiar los términos y condiciones correspondientes en cualquier momento y sin previo aviso, por tal razón, "EL USUARIO" se obliga a visitar con frecuencia las Condiciones y Términos de Uso, para estar al corriente y al tanto de las modificaciones que se lleven a cabo.

11.- LÍMITE DE RESPONSABILIDAD DE LAS AFIANZADORAS.

"EL USUARIO" acepta que "LAS AFIANZADORAS" no serán responsables en caso de que no sea posible efectuar operaciones pactadas en los contratos correspondientes debido a caso fortuito o fuerza mayor o debido a desperfectos o suspensión del servicio de los equipos automatizados, interrupción en los sistemas de comunicación o fallas en el servicio de Internet. Asimismo, "LAS AFIANZADORAS" sólo serán responsables de omisiones o retrasos en la ejecución de instrucciones efectivamente recibidas en sus sistemas informáticos y en consecuencia, no asumirán responsabilidad alguna por fallas o retrasos imputables a terceros que provean servicios relacionados con Internet, correo electrónico (e-mail) u otros medios teleinformáticos.

12.- AVISOS. Todos los avisos y notificaciones relacionadas con la operación de estos servicios se realizarán a elección de "LAS AFIANZADORAS" en soporte de papel y firma autógrafa o a través de medios electrónicos, surtiendo efectos plenos en el momento de la recepción por parte de "EL USUARIO".

Cuando "EL USUARIO" entre a las secciones privadas y sistemas de LOS PORTALES, lo hará utilizando un login, password y/o PIN generados en la forma señalada en este instrumento y en su caso, por un token asignado por "LAS AFIANZADORAS" de acuerdo a procedimiento institucional determinado por éstas para permitir el uso de los sistemas.

La primera vez que "EL USUARIO" acceda al Portal, se desplegará un AVISO el cual deberá ser leído y aceptado, para permitirle el acceso al portal y a sus operaciones.

La aplicación para dispositivos móviles tales como iPad, iPod, iPhone y Blackberry cuentan con servicios y contenidos de dos tipos: el de desempeño comercial que comprende información estadística de inteligencia comercial y el transaccional que comprende otras operaciones en los Sistemas de "LAS AFIANZADORAS". Estos servicios y contenidos podrán ser accesados de dos formas: online y offline, en cada forma las claves de acceso son distintas de modo online se requerirá un Usuario, PIN y TOKEN; de modo offline se utilizará un usuario y password. La información que se presenta en los servicios y contenidos de la aplicación para móviles se actualiza a cada momento (en forma instantánea) de forma online, es decir, información que es accesible a través de Internet por encontrarse conectado a los sistemas de "LAS AFIANZADORAS" ; por el contrario, "EL USUARIO" deberá considerar que de forma offline, es decir, cuando la operación a realizar no está bajo control directo del sistema al cual está asociada, el contenido previamente mostrado puede cambiar.

13.- CONDICIONES ESPECIALES.

SERVICIOS y CONTENIDOS PRIVADOS.

Acceso restringido a USUARIOS que cuenten con autorización expresa para su uso condicionado a la existencia de relación contractual entre LAS AFIANZADORAS y el USUARIO en su calidad personal de Agente de Fianzas Autorizado, Cliente (Fiado), Colaborador (Empleado), Representante Comercial y/o Beneficiario.

SERVICIOS / CONTENIDOS PRIVADOS

Servicio / Contenido

Descripción

Mundo Aserta

Link que se muestra en distintas secciones de los PORTALES, en los que se presentan servicios y contenidos Privados de acuerdo a los privilegios del USUARIO que accede.

Insurgentes Exprés

Link para acceder al Sistema Insurgentes Exprés. Tiene como prerrequisito haber establecido la conexión vía VPN, una vez establecida al utilizar este link el Sistema le solicitará sus Claves de Acceso. Dentro del Sistema el usuario podrá realizar todas las operaciones y visualizar todo el contenido según los permisos de su perfil.

Aserta Exprés

Link para acceder al Sistema Aserta Exprés .Tiene como prerrequisito haber establecido la conexión vía VPN, una vez establecida al utilizar este link el Sistema le solicitará sus Claves de Acceso. Dentro del sistema el usuario podrá realizar todas las operaciones y visualizar todo el contenido según los permisos de su perfil.

Campus Aserta

Link para acceder a Campus Aserta. Sección exclusiva para los usuarios que se encuentran en proceso de capacitación y han recibido un usuario (login), NIP y passcode, aquí encontrarán los contenidos y material institucional que el área de Desarrollo Humano determine para la capacitación del usuario, tal como documentos, videos o presentaciones.

Newsletter

Herramienta que le permite a EL USUARIO suscribirse a la lista de correo de las EMPRESAS permitiéndole recibir información que ha sido solicitada a LAS AFIANZADORAS y que sea de su interés con contenido relacionado con LAS AFIANZADORAS o el sector y a transmitir en la cuenta de correo que "EL USUARIO" determine para este efecto., el USUARIO podrá determinar en el momento que lo deseé, su intención de dejar de pertenecer a esta lista de correo, con la finalidad de no recibir información en la cuenta de correo que señaló.

Chat

Herramienta que le permite a el USUARIO, establecer comunicación en línea por medio de un chat con el personal que LAS AFIANZADORAS, determinen con la finalidad de brindar una línea más de atención a "EL USUARIO"

Club fotográfico

Sección que expondrá fotografías de los eventos que realizan LAS AFIANZADORAS con el USUARIO.su finalidad es contar con un canal adicional de comunicación entre el USUARIO y LAS AFIANZADORAS.

Aplicación para dispositivos móviles

Aplicación que puede ser presentada en los dispositivos móviles iPhone, iPad, y Blackberry siguiendo los procedimientos específicos para su instalación. Es de carácter privado ya que se ingresa utilizando las claves de acceso que "LAS AFIANZADORAS" determinen para modo online y offline. Los contenidos y servicios que se pondrán a disposición del usuario dependerán de los privilegios contractuales establecidos entre el USUARIO y LAS AFIANZADORAS.

La aplicación se divide en desempeño comercial y transaccional.

Mundo Aserta

Sección dividida en parte de Servicio y parte de desempeño. En Desempeño se muestra información de carácter estadístico de acuerdo al perfil del usuario que entro y en Servicio tenemos las siguientes transacciones: Impresión de Fianzas, Comisiónate, Autorización de Fianzas, Solicitud de Fianzas Judiciales, Solicitud de referencia, Pago en Línea y Estado de Cuenta.

Los servicios ofertados no obligan en forma alguna a "LAS AFIANZADORAS" a suministrar a "EL USUARIO", equipo de hardware o software necesario para hacer uso de los servicios electrónicos que se ofrecen ni para cualquier otro servicio que en un futuro esté en posibilidad de proveer.

14.- DAÑOS Y PERJUICIOS.

El incumplimiento a los términos y condiciones establecidos en este convenio serán causal de rescisión de los convenios y/o contratos existentes entre "EL USUARIO" y "LAS AFIANZADORAS" sin necesidad de declaración judicial alguna y sin perjuicio del resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados a "LAS AFIANZADORAS" así como a las acciones civiles y/o penales que "LAS AFIANZADORAS" pudieran intentar en su contra.

15.-JURISDICCIÓN.

Para los efectos de la operación de estos servicios, las partes se someten a las Leyes Federales y Tribunales competentes del Distrito Federal, renunciando a cualquier jurisdicción que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.